Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đúng kích thước như đơn hàng
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN MINGO GROUP
MST: 0110625910
Văn Phòng Nhận Hợp Đồng : Nhà D1 ngõ 176 Đình Thôn – Mỹ Đình – Từ Liêm – Hà Nội
Xưởng sản xuất 1 : Lai Xá – Hoài Đức – Hà Nội
Xưởng sản xuất 2 : Xã Tiên Phong – Thường Tín – Hà Nội
Xưởng sản xuất 3 : Cầu Gáo – Thị Trấn Phùng – Đan Phương – Hà Nội
Điện thoại: 0988752295
Website: http://khunganhmingo.com
Email: khunganhmingo@gmail.com